Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 07 avril 2026
La présente Politique de Confidentialité s'applique au site web https://quicktranslatehub.com et décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et divulguées lorsque vous accédez au site web ou utilisez les services.
Les services sont exploités par LINGUACORE LTD. Dans la présente Politique, les références à « la Société », « nous », « notre » ou « nos » désignent l'exploitant du site web et des services. Les références à « vous » ou « utilisateur » désignent toute personne qui visite le site web, crée un compte, passe une commande, soumet du contenu, contacte le support ou interagit d'une autre manière avec les services.
La Société agit en tant que responsable du traitement pour toutes les données personnelles traitées via le site web. Ces données personnelles sont traitées dans un environnement contrôlé aux fins de fourniture des services de traduction, de gestion des comptes et des commandes, de coordination des travaux effectués par des sous-traitants agréés, d'application des contrôles qualité, de livraison des résultats, de communication avec les utilisateurs, de maintien de la sécurité, de prévention des abus et d'amélioration des performances des services.
La présente Politique explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site web, notamment lors de la navigation, de la soumission de documents à traduire, du passage et de la gestion des commandes, et de la communication avec la Société. Elle décrit également vos droits et les choix disponibles concernant vos données personnelles.
La Société traite les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le traitement est fondé sur des bases légales telles que l'exécution d'un contrat, les obligations légales, les intérêts légitimes et, lorsque la loi l'exige, votre consentement.
En utilisant le site web ou les services, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité. Sauf indication contraire, les termes utilisés dans la présente Politique ont la même signification que dans les Conditions Générales d'Utilisation applicables.
1. Informations que nous collectons
La Société collecte les données personnelles que vous fournissez directement, les données générées automatiquement lorsque vous utilisez le site web et les services, et, dans des cas limités, les données obtenues auprès de tiers lorsque la loi le permet.
Lors de l'utilisation des services, vous pouvez fournir des informations permettant à la Société de vous identifier, de communiquer avec vous et de fournir des services de traduction. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre compte, les informations de commande, ainsi que tous fichiers, textes, instructions ou documents soumis à la traduction. Cela peut également inclure les informations partagées lors des communications avec le service client. La Société ne collecte pas intentionnellement de données de catégorie spéciale. Cependant, les documents soumis peuvent contenir des informations personnelles ou confidentielles vous concernant ou concernant d'autres personnes, et vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez d'une base légale pour fournir ce contenu. La Société ne vérifie pas indépendamment la légalité, l'exactitude ou la propriété du contenu soumis à la traduction. Ce contenu est traité uniquement dans le but de fournir les services demandés et n'est utilisé à aucune autre fin. La Société ne réutilise pas les documents soumis en dehors du cadre de la prestation de services.
Lorsque vous accédez au site web, certaines données techniques et d'utilisation sont collectées automatiquement. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil et le système d'exploitation, les paramètres de langue, les pages de référence, la localisation approximative et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site web. Ces données sont utilisées pour exploiter les services, maintenir la sécurité, prévenir les abus et analyser les performances.
Dans certains cas, la Société peut recevoir des informations de tiers tels que des sources publiques, des partenaires marketing, des fournisseurs d'analyses ou des prestataires de services. Cela peut inclure des coordonnées, des identifiants techniques ou des données agrégées. Ces informations ne sont traitées que lorsque cela est légal et sont utilisées pour maintenir des dossiers précis, améliorer la pertinence des services et soutenir le développement commercial.
2. Cookies et technologies de suivi
Le site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des services, soutenir le processus de commande, maintenir la fonctionnalité des comptes, et améliorer les performances et la sécurité.
Les cookies sont utilisés pour activer les fonctionnalités essentielles des services telles que l'authentification des utilisateurs, la gestion des sessions, le traitement des commandes et l'accès aux espaces de compte. Ils contribuent également à garantir que les demandes de traduction soumises sont traitées correctement et que les sessions utilisateur restent stables pendant le processus de commande et de livraison.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la restriction des cookies peut affecter les fonctions essentielles du site web, notamment l'accès au compte, le passage de commandes et la possibilité de suivre l'état des services en cours.
La Société utilise différents types de cookies selon leur finalité.
Les cookies strictement nécessaires sont requis pour le fonctionnement des services. Ils prennent en charge la connexion sécurisée, l'accès au compte, la soumission de commandes et la navigation sur le site web. Ces cookies ne sont conservés que pendant la période nécessaire pour assurer le bon fonctionnement.
Les cookies de performance et d'analyse sont utilisés pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web, notamment leur comportement lors des étapes clés telles que le téléchargement de fichiers, le passage de commandes et la livraison. Ces informations sont utilisées pour améliorer les performances du système et la qualité des services.
Les cookies de fonctionnalité permettent au site web de mémoriser les préférences des utilisateurs, notamment les paramètres de langue et les sélections précédentes, afin de simplifier les commandes répétées et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Les cookies de sécurité sont utilisés pour détecter les activités inhabituelles, prévenir les accès non autorisés et protéger les comptes utilisateurs et les documents soumis. Ces cookies soutiennent l'intégrité de l'environnement de service et ne sont conservés que le temps nécessaire.
Le cas échéant, des cookies de suivi marketing et de parrainage peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des canaux partenaires et affiliés et pour analyser la façon dont les utilisateurs arrivent sur le site web. Ces cookies peuvent être définis par des fournisseurs tiers et sont conservés pendant une période limitée en fonction des besoins opérationnels.
Les cookies et technologies similaires ne sont pas utilisés pour collecter ou traiter des données personnelles de catégorie spéciale et ne sont pas utilisés pour le profilage basé sur des informations personnelles sensibles.
Les cookies spécifiques utilisés peuvent évoluer au fil du temps en fonction des exigences techniques et des mises à jour des services.
3. Comment nous utilisons les informations
La Société traite les données personnelles pour exploiter et améliorer les services, gérer les comptes utilisateurs, communiquer avec les utilisateurs, maintenir la sécurité du système, prévenir les abus et respecter les obligations légales. Lorsque la loi l'exige, certaines activités de traitement peuvent également être fondées sur le consentement de l'utilisateur.
Les données personnelles sont utilisées pour créer et gérer des comptes utilisateurs, vérifier l'identité, permettre un accès sécurisé et assurer le bon fonctionnement des comptes. Cela inclut le traitement des informations requises pour l'inscription, la connexion et l'administration continue des comptes.
La Société utilise les données personnelles pour fournir des services de traduction. Cela inclut la réception et le traitement des commandes, l'organisation de l'exécution des travaux de traduction par des sous-traitants agréés, l'application de processus internes de révision et de contrôle qualité, et la fourniture des traductions achevées aux utilisateurs. Les données personnelles peuvent également être utilisées en lien avec les paiements, les remboursements, les révisions et le traitement des réclamations relatives aux commandes soumises.
Les données personnelles sont également traitées pour répondre aux demandes des utilisateurs, fournir un support et résoudre les problèmes techniques ou liés aux services. Cela inclut la communication sur l'état des commandes, la clarification des documents soumis, les notifications de livraison et le traitement des réclamations ou demandes de révision.
La Société peut utiliser les données personnelles pour envoyer des communications administratives et liées aux services, notamment des informations sur les commandes, des mises à jour des services et des modifications des conditions ou politiques. Ces communications sont nécessaires au fonctionnement des services et ne sont pas traitées comme du marketing lorsque le consentement est requis.
Dans des situations limitées, les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour protéger des intérêts vitaux, notamment dans les cas où une action est requise pour prévenir un préjudice ou faire face à une urgence.
4. Comment nous partageons vos informations
La Société ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas avec des tiers à leurs propres fins indépendantes.
Les données personnelles ne sont divulguées que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services, satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, ou protéger les droits, intérêts et la sécurité de la Société et de ses utilisateurs. Toute divulgation est limitée à ce qui est requis pour la finalité spécifique et est soumise à des mesures appropriées de confidentialité et de protection des données.
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition, une restructuration ou une vente d'actifs commerciaux. Dans de telles situations, les données resteront protégées par des obligations de confidentialité et les lois applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles peuvent également être divulguées lorsque la loi, la réglementation, une décision de justice ou une demande légale d'une autorité publique l'exige. La Société peut également divulguer des données lorsque cela est nécessaire pour détecter ou prévenir la fraude, maintenir la sécurité des services ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de ses utilisateurs ou d'autrui.
5. Transferts internationaux de données
La Société peut transférer des données personnelles à des prestataires de services agréés, des sous-traitants et des partenaires technologiques situés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace Économique Européen lorsque ces transferts sont nécessaires pour exploiter les services et exécuter les commandes de traduction. Cela peut inclure des fournisseurs d'hébergement, d'outils de communication, de systèmes d'analyse et des sous-traitants impliqués dans l'exécution et la révision des travaux de traduction.
Ces transferts ne sont effectués que lorsqu'ils sont requis pour la prestation de services, l'exécution de contrats ou le fonctionnement de la plateforme. La Société ne vend pas de données personnelles.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, la Société applique des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et le UK RGPD. Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types, des transferts vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation ou d'autres mécanismes juridiques reconnus.
Lorsque cela est nécessaire, la Société évalue le niveau de protection des données dans le pays destinataire et applique des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour assurer un niveau de protection adéquat.
Vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données restent inchangés, quel que soit l'endroit où vos données personnelles sont traitées.
6. Conservation des données
La Société ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la fourniture de services, la gestion des comptes utilisateurs, le traitement des commandes et le respect des obligations légales et contractuelles.
Les données personnelles relatives aux documents soumis et aux commandes de traduction achevées sont conservées pendant une période limitée suivant l'achèvement du service concerné. En général, ces données sont stockées pendant une période maximale d'un (1) an, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi applicable ou est nécessaire pour résoudre des litiges, faire respecter des accords ou satisfaire à des exigences réglementaires.
Les données relatives aux comptes peuvent être conservées pendant la durée de la relation avec l'utilisateur et pendant une période raisonnable par la suite pour assurer la continuité, prévenir les abus et respecter les obligations légales.
Les données techniques, d'utilisation et d'analyse sont conservées pendant une période limitée nécessaire pour maintenir les performances du système, assurer la sécurité et analyser l'utilisation des services.
À l'expiration de la période de conservation applicable, les données personnelles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, sauf si une conservation supplémentaire est requise par la loi applicable.
7. Sécurité et protection des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation illicite. Ces mesures sont appliquées en fonction du type de données traitées et du niveau de risque associé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux sous-traitants strictement selon le principe du besoin d'en connaître. La Société applique les principes de minimisation des données et veille à ce que seul le minimum de données personnelles requis pour une tâche spécifique soit traité.
Bien que la Société prenne des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique ne peut être totalement sécurisée. Par conséquent, la sécurité absolue ne peut être garantie. Tout transfert de données personnelles vers ou depuis les services est effectué à vos propres risques. Vous êtes responsable de l'utilisation d'appareils et de réseaux sécurisés et de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de vos informations d'identification de compte.
8. Vos droits
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données et d'autres lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles, sous réserve des conditions et limitations applicables.
Vous avez le droit de confirmer si la Société traite vos données personnelles et d'en demander l'accès, y compris une copie. Vous pouvez également demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune base légale de traitement ne s'applique. Vous pouvez également demander la limitation du traitement lorsque vous contestez l'exactitude des données ou la légalité de leur utilisation.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement dans des situations spécifiques, notamment lorsqu'il est fondé sur des intérêts légitimes ou utilisé à des fins de marketing direct. La Société peut continuer le traitement lorsqu'elle démontre des motifs légitimes impérieux.
Le cas échéant, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé et à les faire transférer à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la Société en utilisant les coordonnées fournies dans la présente Politique de Confidentialité. Les demandes sont traitées conformément aux lois applicables et dans les délais requis.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation des lois applicables en matière de protection des données. Au Royaume-Uni, l'autorité de contrôle est l'Information Commissioner's Office (ICO).
9. Gestion de vos données personnelles
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles détenues à votre sujet, demander des corrections des informations inexactes ou incomplètes, ou demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences et limitations légales applicables.
Pour soumettre une demande, vous pouvez contacter la Société à support@quicktranslatehub.com. La Société peut demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité avant de traiter la demande. Toutes les demandes sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et dans les délais requis.
10. Utilisation par des mineurs
Les services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La Société ne collecte ni ne traite sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles sans base légale valide, vous pouvez contacter la Société en utilisant les coordonnées de la présente Politique de Confidentialité. Le cas échéant, la Société prendra des mesures raisonnables pour supprimer ces données.
11. Divulgations légales et conformité
La Société peut divulguer des données personnelles lorsqu'elle estime raisonnablement qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, aux obligations réglementaires, aux décisions de justice ou aux demandes légales des autorités compétentes.
Les données personnelles peuvent également être divulguées lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou les intérêts légitimes de la Société, enquêter sur des activités illégales suspectées ou les prévenir, détecter ou prévenir la fraude ou l'utilisation abusive des services, faire respecter les conditions ou politiques applicables, ou protéger la sécurité des utilisateurs ou du public.
Toute divulgation en vertu de la présente section est limitée au minimum de données requis pour la finalité concernée et est effectuée conformément aux lois et garanties applicables en matière de protection des données.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
La Société peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les opérations commerciales, les exigences légales ou le fonctionnement des services. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web. Lorsque les mises à jour affectent matériellement la façon dont les données personnelles sont traitées, la Société peut fournir un avis supplémentaire, notamment un avis visible sur le site web ou, le cas échéant, une communication directe. Les utilisateurs sont encouragés à consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou avez besoin d'informations supplémentaires sur la façon dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez contacter la Société en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Exploitant : LINGUACORE LTD
Adresse : International House, 10 Churchill Way, Cardiff, Royaume-Uni, CF10 2HE
E-mail : support@quicktranslatehub.com
Téléphone : +447563903192