Politique d
Dernière mise à jour : 09 avril 2026
1. Introduction et objectif
La présente Politique d'Utilisation Acceptable s'applique à tous les clients existants et potentiels qui accèdent aux services de traduction et aux services linguistiques connexes mis à disposition par la Société via sa plateforme numérique ou qui les utilisent. Elle établit les finalités autorisées pour lesquelles les Services peuvent être utilisés et décrit les critères appliqués par la Société pour évaluer si cette utilisation est légale, appropriée et conforme à la fonctionnalité prévue de la plateforme.
L'objectif de la présente Politique est de réduire les risques juridiques, opérationnels et de réputation découlant d'une utilisation inappropriée, trompeuse ou abusive des Services. La Société opère conformément aux lois applicables et met en œuvre des garanties contractuelles raisonnables pour empêcher que les Services soient utilisés à des fins illégales, trompeuses ou autrement nuisibles.
La présente Politique énonce des exemples d'utilisations interdites, décrit les mesures limitées entreprises par la Société pour évaluer la finalité déclarée et la manière d'utilisation aux fins d'éligibilité aux services et de gestion des risques, et confirme le droit de la Société de refuser, limiter, suspendre ou résilier l'accès aux Services lorsqu'une utilisation interdite, des informations inexactes ou trompeuses, ou une exposition contractuelle ou de risque inacceptable est identifiée.
2. Définitions
Aux fins de la présente Politique d'Utilisation Acceptable, les termes suivants auront les significations qui leur sont attribuées ci-dessous.
« Société » désigne LINGUACORE LTD, une entité juridique constituée au Royaume-Uni, qui fournit des services de traduction et des services linguistiques connexes via sa plateforme numérique.
« Client » désigne toute personne physique ou morale qui demande l'accès aux Services ou les utilise dans le but de commander, gérer ou recevoir des traductions ou d'autres productions linguistiques via la plateforme.
« Services » désigne les services linguistiques mis à disposition par la Société via son site web, notamment la traduction, la révision, la relecture, la transcription, le sous-titrage et tout autre service linguistique connexe proposé de temps à autre.
« Plateforme » désigne l'environnement numérique exploité par la Société, notamment son site web et tous les systèmes associés via lesquels les Services sont mis à disposition et accessibles.
« Activités Commerciales Interdites » désigne toute activité, secteur ou cas d'utilisation qui est restreint, non pris en charge ou considéré comme inacceptable en vertu de la présente Politique, et pour lequel la Société ne fournit pas les Services.
« Lois Applicables » désigne les lois et réglementations du Royaume-Uni, ainsi que toutes normes juridiques ou réglementaires internationales pertinentes que la Société peut prendre en compte pour déterminer si les Services peuvent être fournis légalement et de manière appropriée.
« Prestataires de Services » désigne les personnes physiques ou entités indépendantes engagées par la Société pour effectuer des services de traduction ou des services linguistiques connexes en son nom.
3. Exemples d'utilisation acceptable
Les Clients peuvent accéder au site web de la Société et aux Services et les utiliser uniquement à des fins légales, de bonne foi et d'une manière conforme à la fonctionnalité prévue de la plateforme. L'utilisation acceptable comprend la soumission de textes, documents ou autres matériaux pour la traduction, la révision, la relecture, la transcription, le sous-titrage ou des services linguistiques similaires à des fins informatives, éducatives, commerciales, créatives ou d'utilisation commerciale interne.
L'utilisation acceptable comprend également l'utilisation des productions traduites ou autrement livrées dans des sites web, du contenu de médias sociaux, des supports marketing, des présentations, des supports d'aide académique ou de la documentation interne, à condition que cette utilisation ne suggère pas une certification, une notarisation, une validité juridique ou toute forme de reconnaissance officielle, sauf accord explicite préalable avec la Société. Toute utilisation de ces productions est effectuée aux risques et périls du Client.
Les Clients peuvent également interagir avec la Société et sa fonction de support dans le but de passer et gérer des commandes, fournir des instructions, clarifier la portée, demander des révisions dans les conditions convenues, résoudre des questions liées aux services ou obtenir des informations générales sur les Services.
Les Clients sont seuls responsables de tout contenu soumis à la Société. En utilisant les Services, les Clients confirment qu'ils disposent de tous les droits, autorisations et bases légales nécessaires pour soumettre ce contenu au traitement et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux obligations de confidentialité ou aux lois applicables. La Société ne vérifie ni n'évalue l'exactitude, la légalité ou la propriété du contenu soumis et traite ce contenu uniquement dans le but de fournir les Services demandés, sans aucune utilisation au-delà de ce cadre.
4. Utilisation technique et comportementale interdite
Les Clients ne doivent pas accéder au site web de la Société ou aux Services ni les utiliser d'une manière qui perturbe, interfère avec ou compromet le fonctionnement normal, la sécurité ou l'intégrité de la plateforme. Cela inclut l'accès automatisé via des robots, des scripts, des robots d'exploration, des scrapers ou des outils similaires sans le consentement écrit préalable de la Société.
Les Clients ne doivent pas tenter de tester, analyser, sonder, désosser, contourner ou autrement circonvenir les mesures de sécurité, les contrôles d'accès, les limites de débit ou autres protections techniques mises en œuvre par la Société. Toute tentative d'obtenir un accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données est strictement interdite.
Les Services ne doivent pas être utilisés pour télécharger, transmettre ou distribuer des logiciels malveillants, des virus, des fichiers corrompus ou tout matériel destiné à endommager, perturber ou altérer la plateforme, des systèmes tiers ou des appareils utilisateurs.
Les Clients ne doivent pas utiliser abusivement les fonctionnalités de la plateforme, notamment les téléchargements de fichiers, la passation de commandes ou les outils de communication, d'une manière qui crée une charge excessive, réduit la disponibilité ou entraîne une activité abusive ou non authentique. Cela inclut le spam, le phishing, les soumissions en masse, le scraping ou l'utilisation abusive des canaux de support.
Toute utilisation compromettant la sécurité des données, portant atteinte aux droits à la vie privée, permettant une collecte non autorisée de données ou exposant la Société à des risques juridiques, opérationnels ou de réputation est interdite.
La présente Politique fait partie des Conditions Générales d'Utilisation. Toute violation peut entraîner un refus de service, une restriction, une suspension ou une résiliation de l'accès, ainsi que d'autres mesures contractuelles raisonnables. La Société peut surveiller l'utilisation de manière proportionnée pour assurer la conformité et protéger la plateforme. Lorsque la loi l'exige ou le permet, des mesures supplémentaires peuvent être prises en réponse à une utilisation abusive.
5. Contexte juridique de la politique
La présente Politique est fondée sur les normes juridiques applicables du Royaume-Uni et les principes internationaux généralement reconnus relatifs à la fourniture légale de services commerciaux. Elle reflète l'obligation de la Société de veiller à ce que les Services ne soient pas utilisés d'une manière susceptible de créer des risques juridiques, contractuels ou de réputation.
Le droit britannique et les cadres internationaux reconnus restreignent ou interdisent certaines activités, notamment celles liées aux produits criminels, au terrorisme, à la fraude, aux sanctions, à l'exploitation humaine et à d'autres infractions graves. Ces principes définissent les limites dans lesquelles les Services peuvent être légalement fournis.
La Société peut se référer aux lois et orientations accessibles au public relatives à l'activité criminelle, au financement du terrorisme, aux sanctions, à la fraude et à l'esclavage moderne uniquement pour déterminer si les Services peuvent être offerts dans un contexte donné. Ces références sont incluses pour expliquer la base des restrictions contractuelles et des critères d'accès de la Société.
La présente Politique ne constitue pas et ne remplace pas un cadre de conformité réglementaire. Le contexte juridique décrit ci-dessus est utilisé uniquement pour définir les utilisations interdites des Services et soutenir le droit de la Société de refuser, restreindre, suspendre ou interrompre l'accès lorsque la fourniture des Services serait contraire à la loi applicable ou aux normes commerciales légitimes de la Société.
6. Utilisations restreintes des services
La Société ne fournit pas les Services lorsque la finalité déclarée, la nature de l'activité ou l'utilisation prévue l'exposerait à des risques juridiques, contractuels ou de réputation inacceptables. Les restrictions de la présente section sont appliquées uniquement aux fins d'éligibilité aux services et de gestion des risques et ne constituent pas et ne remplacent pas un cadre réglementaire ou de lutte contre la criminalité financière.
Les Services ne doivent pas être utilisés en lien avec des activités impliquant des substances contrôlées, des armes à feu, des munitions, des explosifs ou des articles similaires, ou toute forme d'exploitation humaine, notamment les services d'escorte, les pratiques de travail illégales ou la traite des êtres humains.
L'utilisation des Services en lien avec des schémas trompeurs ou abusifs est interdite. Cela inclut les modèles d'investissement frauduleux ou à haut risque, les structures pyramidales ou autres arrangements conçus pour induire les participants en erreur ou générer des rendements irréalistes. La Société ne fournit pas les Services aux entreprises impliquées dans des marchandises contrefaites, des logiciels non autorisés, des biens obtenus illégalement ou des activités portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, notamment la violation du droit d'auteur, l'utilisation abusive de marques ou le plagiat, ni aux entités faisant la promotion de la violence, de la haine, de l'extrémisme ou du terrorisme.
Les Services ne doivent pas être utilisés pour soutenir des activités en ligne illégales, notamment des plateformes illégales ou des outils permettant un accès non autorisé à des systèmes ou des données. L'utilisation en lien avec la fraude, l'usurpation d'identité ou d'autres pratiques trompeuses est interdite.
Les Clients ne doivent pas soumettre de données personnelles de tiers, d'informations confidentielles ou de matériaux commercialement sensibles lorsqu'ils ne disposent pas des droits, autorisations ou bases légales nécessaires pour le faire.
Toute activité impliquant l'exploitation de mineurs, du contenu sexuel non consenti ou du matériel explicite coercitif ou nuisible est strictement interdite. La Société peut également refuser les Services lorsqu'un client manque de substance commerciale réelle ou lorsque l'utilisation prévue présente un risque élevé d'activité illégale ou trompeuse.
Tout engagement dans une activité restreinte rend un client inéligible aux Services et peut entraîner un refus ou une résiliation de l'accès conformément à la présente Politique et aux Conditions Générales d'Utilisation.
7. Évaluation de l'éligibilité aux services
La Société applique des mesures limitées et proportionnées pour déterminer si la finalité déclarée et l'utilisation prévue des Services s'inscrivent dans le cadre de la plateforme et sont acceptables en vertu de la présente Politique. Ces mesures sont utilisées uniquement à des fins d'éligibilité contractuelle et de gestion des risques et visent à réduire les risques juridiques, opérationnels et de réputation.
Les Clients peuvent être invités à fournir une description générale de la manière dont les Services seront utilisés. Lorsque les Services sont demandés par ou pour le compte d'une entreprise, la Société peut consulter des informations accessibles au public, telles qu'un site web ou d'autres matériaux accessibles, pour confirmer que l'activité déclarée correspond aux services linguistiques. Si ces informations sont indisponibles ou peu claires, la Société peut demander des précisions supplémentaires limitées aux mêmes fins.
Pour être clair, cette évaluation n'implique pas la collecte, le traitement, le stockage ou l'examen des données de carte de paiement, des identifiants ou des informations de transaction. La Société ne traite ni ne stocke les données des titulaires de carte. Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers indépendants conformément aux Conditions Générales d'Utilisation.
La Société n'effectue pas de diligence raisonnable réglementée sur les clients, de vérification d'identité ou de surveillance des transactions. Les mesures décrites ici ne constituent pas des contrôles KYC, AML ou toute activité de conformité financière réglementée.
Lorsque les informations fournies sont incohérentes, trompeuses ou insuffisantes pour évaluer l'éligibilité, ou lorsque l'utilisation prévue semble relever de catégories restreintes ou interdites, la Société se réserve le droit de refuser les Services ou de restreindre, suspendre ou résilier l'accès conformément à la présente Politique et aux Conditions Générales d'Utilisation.
8. Droits de la Société et résiliation
La Société se réserve le droit de refuser les Services lorsque la finalité déclarée, l'utilisation prévue ou les informations fournies suggèrent que la fourniture serait incompatible avec la présente Politique, les Conditions Générales d'Utilisation ou la loi applicable.
La Société peut restreindre, suspendre ou résilier l'accès lorsqu'une utilisation interdite, une fausse déclaration ou des informations inexactes, trompeuses ou incomplètes sont identifiées, y compris lorsque ces problèmes n'étaient pas évidents au moment où l'accès a été accordé. L'accès peut également être limité si un client ne fournit pas de clarification raisonnable lorsqu'elle est demandée aux fins d'évaluation de l'éligibilité.
Lorsque la loi l'exige, ou lorsque la poursuite de la fourniture peut exposer la Société à des risques juridiques ou contractuels, la Société peut divulguer des informations pertinentes aux autorités compétentes ou à d'autres parties autorisées. La divulgation peut être effectuée sans préavis lorsque le préavis n'est pas requis ou compromettrait son objectif.
Toute action entreprise en vertu de la présente Politique sera effectuée conformément aux Conditions Générales d'Utilisation. La Société n'est pas responsable de toute perte ou dommage découlant de ces actions lorsqu'elles sont entreprises de bonne foi et dans le cadre de ses droits contractuels.
9. Tenue des registres et révision interne
La Société maintient des registres internes relatifs à l'évaluation de l'activité déclarée d'un client et à l'application de la présente Politique à des fins opérationnelles et de gestion des risques. Ces registres peuvent inclure des informations fournies par les clients ou les utilisateurs, des évaluations internes et des décisions prises en vertu de la présente Politique.
Les registres sont conservés pendant une période raisonnablement nécessaire pour satisfaire aux exigences opérationnelles, contractuelles et de gestion des risques et ne sont pas conservés plus longtemps que requis par la loi applicable ou les besoins commerciaux légitimes. Tous les registres sont stockés en toute sécurité, avec un accès limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître.
La Société effectue des révisions internes périodiques de la présente Politique et de sa mise en œuvre pour s'assurer qu'elle reste appropriée à la nature des Services et au profil de risque de la Société. Tout problème identifié est documenté et traité dans un délai raisonnable sous une supervision appropriée. Ces révisions sont internes et ne constituent pas des inspections ou audits réglementaires. Les informations ne peuvent être divulguées aux autorités compétentes ou aux partenaires commerciaux que lorsque la loi, une obligation contractuelle ou une demande légale l'exige.